Пример разговора
Кредитный брокер: звонок по заявке
Перезвонить 3:52 · проверочный звонок: клиента играет наш сотрудник
Уточняет сумму, цель и кредитную историю, принимает отказ от залога, честно говорит, что она виртуальный ассистент, и назначает звонок менеджера.
0:00 / 3:52
роботклиент
Робот · 00:02Добрый день, Виктор! Меня зовут Владислава, компания Чистая история, мы помогаем с кредитами и рефинансированием, вы оставляли у нас заявку, удобно сейчас пару минут поговорить?
Клиент · 00:13да удобно что вы хотели
Робот · 00:17Вопрос с кредитом сейчас ещё актуален?
Клиент · 00:22ну да актуален я хотел ипотеку вообще но сейчас возникли трудности нужны деньги на потребительский кредит
Робот · 00:29Для потребительских нужд, записала. А на какую сумму ориентируетесь?
Клиент · 00:36ну примерно два три миллиона мне сейчас нужно
Робот · 00:41Два три миллиона, хорошо. Скажите, сейчас есть текущие просрочки по кредитам, или всё платится вовремя?
Клиент · 00:55нет плачу вовремя а у меня единственное вот только недавно я взял кредитную карту на двести тысяч в каком банке
Робот · 01:04Понятно. А расскажите, пожалуйста, на какие нужды планируете потратить эти средства, например, на ремонт, лечение или что-то другое?
Клиент · 01:13вот и в целом то что вовремя да нужно еще примерно вот два два два с половиной миллиона
Робот · 01:21Два два с половиной миллиона, ясно. Подскажите, вы работаете официально, или у вас другой статус, самозанятость, ИП?
Клиент · 01:25ну вообще мне деньги нужны были на ремонт частично но действительно я хотел как раз машину деньги вложить
Робот · 01:34На ремонт и на машину, записала. Скажите, у вас есть имущество в собственности, которое могли бы рассмотреть как залог, квартира, дом или автомобиль?
Клиент · 01:48ну у меня сейчас открыто ип
Робот · 01:52Понятно, у вас ИП. Подскажите, сколько времени уже ведётся бизнес, и какие примерно обороты за последний год?
Клиент · 02:02я не хочу делать вести диалог после залога залог меня не интересует
Робот · 02:09Хорошо, поняла. Тогда расскажите, пожалуйста, какой у вас стаж работы или ведения бизнеса, и доход подтверждается официально, через Мой налог или по другим документам?
Клиент · 02:16примерно два года у меня вот сейчас обороты примерно там восемьсот девятьсот тысяч в месяц да официально мне который всем этим занимается
Робот · 02:27Скажите, цель получения средств, пополнение оборота или конкретная закупка, ремонт, что-то ещё?
Клиент · 02:35ну я же сказал ремонт
Робот · 02:39Ясно, на ремонт. Скажите, есть ли у вас текущие налоговые долги или блокировки счёта?
Клиент · 02:48а текущих налоговых долгов у меня нет блокировок счета тоже никогда не было
Робот · 02:55Поняла. Смотрите, исходя из ваших ответов, варианты есть, точные условия мы можем сообщить после анализа ваших документов. Подскажите, вам удобнее, чтобы менеджер позвонил завтра в десять утра или в четверг после обеда, скажем, в три часа?
Клиент · 03:14мне менеджером просто сейчас я думал разговариваю нет
Робот · 03:19Я виртуальный ассистент компании Чистая история. Менеджер свяжется с вами, чтобы подробно разобрать вашу ситуацию и предложить подходящие варианты. Подскажите, вам удобнее, чтобы он позвонил завтра в десять утра или в четверг после обеда, в три часа?
Клиент · 03:36давайте в четверг после обеда в три часа
Робот · 03:43Записала: в четверг в три вам позвонит менеджер. Контакт пришлю в Telegram и WhatsApp. Всего доброго, Виктор!
Что робот записал в заявку
- Направление: Юр. лица
- Цель кредита: Потребительский
- Сумма: 2 500 000 ₽
- Кредитная история: Хорошая
- Занятость: ИП
- Сколько месяцев бизнесу: 24
- Обороты бизнеса: 850 000 ₽
- Дата и время договорённости со следующим шагом: 2026-11-05 15:00
- Комментарий: Клиент изначально хотел ипотеку, но сейчас нужны деньги на ремонт и машину. Есть кредитная карта на 200 тыс. Отказался от залога. ИП, бизнес 2 года, обороты 800-900 тыс. в месяц. Налоговых долгов и блокировок нет.